1.過年以微信搶紅包來祝福別人，對此有人呼吁放下手機(jī)，到別人家里串門走訪拜年，你有什么看法？

　　【試題類別】綜合分析現(xiàn)象類

　　【考查要素】看問題的高度和廣度，以及對待社會現(xiàn)象的敏感程度

　　【參考解析】

　　【扣題】隨著科技的發(fā)展，人類逐步進(jìn)入了信息時代，而我們的生活方式也隨之發(fā)生了改變。微信搶紅包拜年在反應(yīng)人們的生活進(jìn)步的同時也帶來了一些負(fù)面的影響。我認(rèn)為，對于這樣一個現(xiàn)象，我么應(yīng)該全面客觀的看待。

　　【分析】【影響】這一方式的轉(zhuǎn)變可能會帶來一系列的影響。第一，搶紅包拜年方式的普及給人們提供了更多的方式選擇，豐富了人們的生活的同時也便利了人們的生活。第二，有利于年輕人之間聯(lián)系的增多。但是我們在看到這些好的方面的同時不得不考慮這一方式可能會給我們的生活帶來的負(fù)面影響。首先，微信搶紅包可能會使人們更加的依賴手機(jī)等通訊設(shè)備，而忽略了現(xiàn)實(shí)生活中雨與家人朋友的交流，造成更多“低頭族”的出現(xiàn)。其次，微信搶紅包的方式可能會對一些傳統(tǒng)的拜年方式產(chǎn)生沖擊。最后，這樣一種方式的普及可能會給人們的金錢觀，價值觀帶來一定的負(fù)面影響?！驹颉堪菽攴绞降霓D(zhuǎn)變有其相關(guān)的社會背景，第一，是人們生活觀念的轉(zhuǎn)變。市場經(jīng)濟(jì)體制下，人們的生活節(jié)奏越來越快，生活壓力越來越大，更傾向于簡單便捷的方式處理事務(wù)，導(dǎo)致在拜年時也采取搶紅包這一方式。第二，手機(jī)等通訊工具的普及及信息技術(shù)的現(xiàn)代化也為這一方式的轉(zhuǎn)變提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。第三，微信等營銷商的大量宣傳。

　　【對策】為了好地對這一現(xiàn)象趨利避害，我認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行措施的展開。第一，國家應(yīng)該強(qiáng)化民風(fēng)民俗的宣傳，通過各種具體的方式加強(qiáng)對傳統(tǒng)拜年方式的認(rèn)同感。第二，媒體應(yīng)該配合國家導(dǎo)向，大力宣傳傳統(tǒng)文化。第三，在家庭生活中，父母要為孩子做出正確的榜樣，一適當(dāng)?shù)姆绞綄⒆舆M(jìn)行引導(dǎo)。第三，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)針對學(xué)生民風(fēng)民俗的教育，通過講座，知識競賽等方式增強(qiáng)學(xué)生對傳統(tǒng)拜年方式的了解。第四，對于我們個人而言，應(yīng)當(dāng)理性恰當(dāng)?shù)氖褂梦⑿诺韧ㄓ嵐ぞ?，在生活中注意加?qiáng)與家人朋友面對面的交流與溝通。

　　【升華】總之，我相信通過以上各方的共同努力肯定會在傳統(tǒng)拜年方式與現(xiàn)代拜年方式之間找到一個平衡點(diǎn)，維系和諧的人際關(guān)系。

　　2.某社區(qū)要舉行關(guān)愛老人獻(xiàn)愛心活動，要給老人送物資不知道送什么。領(lǐng)導(dǎo)讓你對此社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，請你組織下。

　　【試題類別】組織管理類

　　【考查要素】開展調(diào)研的能力

　　【參考解析】

　　社區(qū)舉行關(guān)愛老人獻(xiàn)愛心活動，體現(xiàn)了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對老人的關(guān)心，也有利于保障一些空巢老人的基本生活需求，能夠讓他們得到一些精神安慰。為了保證我們送的物資確實(shí)是滿足老人所需，我將本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度通過調(diào)研的方式去開展此次活動。

　　第一，我會針對這個問題選取合適的時間，在社區(qū)展開調(diào)研。本次調(diào)研我會采用走訪、電話調(diào)查、問卷等多種方式，以確保調(diào)查結(jié)果的全面性。當(dāng)然在這一過程中，為了不給社區(qū)老人增添麻煩，我以走訪的形式為主。并且在安排走訪人員的時候，我會盡量選一些善于交流、有親和力的的同事?lián)?，并會囑咐他們態(tài)度一定要和藹。我的問卷內(nèi)容主要是社區(qū)老人生活中衣食住行有哪些需要、自己的子女是否在身邊等。擬好計劃之后，我會將本次調(diào)研活動在小區(qū)通過廣播或者公告的方式進(jìn)行宣傳。

　　第二，為了保證工作有序地開展，我會對工作人員進(jìn)行合理分工，并且保證工作人員深入小區(qū)，住戶走訪調(diào)查，爭取做到專人有專責(zé)。而且在調(diào)研過程中我要保證調(diào)研的效率，保證工作如期完成，所以我會跟進(jìn)整個調(diào)研過程，列好各工作人員的每天的工作計劃和任務(wù)。

　　最后，在調(diào)查結(jié)束之后，我會整理訪談內(nèi)容，收集調(diào)查問卷，邀請專業(yè)人員對于調(diào)查問卷進(jìn)行分析、整理和匯總，總結(jié)出社區(qū)老人的具體需求后，將結(jié)果上交給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)著手安排發(fā)放物資。

　　3.在某次工作中你出現(xiàn)了重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)和同事都不再信任你，只讓你跑腿和做些雜事。某次會議上，你會進(jìn)行發(fā)言說服領(lǐng)導(dǎo)和同事給你安排工作，你會怎么說？請現(xiàn)場模擬。

　　【試題類別】情景模擬題

　　【考查要素】有矛盾的人際溝通

　　【參考解析】

　　【開頭】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事。大家好，我是咱們單位人事部門的小王，有幸能夠有這個機(jī)會在會上發(fā)表自己的看法。從進(jìn)入單位到現(xiàn)在以來，都非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧，尤其是我們部門的陳主任和各位同事，我也得到很多學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會，我覺得非常的幸運(yùn)。但是，就上周在向上級匯報工作時出現(xiàn)許多數(shù)據(jù)的錯誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)產(chǎn)生誤差，對于這件事情，我表示非常抱歉，我希望通過這次會議做一個簡短的反思。

　　【回應(yīng)】首先，就上周在數(shù)據(jù)匯報工作中出現(xiàn)的失誤問題，我在這里做出一個誠摯的道歉，對于這份工作，出現(xiàn)這樣的問題，十分不應(yīng)該。在這一問題上，給領(lǐng)導(dǎo)和各位同事帶來了極多的不便與麻煩，真的非常抱歉。

　　【解釋】對于這一失誤，一方面，作為第一次匯報工作而言，我并沒有能夠很好的提前熟悉并做好預(yù)備工作，導(dǎo)致工作中數(shù)據(jù)計算的誤差。另一方面，除了工作方法上的不嚴(yán)謹(jǐn)，我本人并沒有很好的重視這份工作的重要性，態(tài)度上不夠謹(jǐn)慎，沒有向曾經(jīng)負(fù)責(zé)這類事務(wù)的頗有經(jīng)驗(yàn)的王姐請教，導(dǎo)致了本次工作出現(xiàn)這樣的問題。尤其是對于匯報工作后，我并沒有做好及時的反饋和完整的總結(jié)反思，就以上的原因，我表示誠摯的道歉。

　　【表態(tài)】但是，這一兩周以來，我也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，也反思了自己的問題，從一些簡單的事務(wù)性的工作開始做起，我希望通過這些方式能夠從細(xì)小之處改變自我，并能夠得到大家的再次信任，也希望通過這些事務(wù)性的工作，能夠讓大家重新認(rèn)識和認(rèn)可我，能夠讓我參與部門一些日常的專業(yè)性工作，能夠更加有效的幫助大家，提高自己的素質(zhì)。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事不介意，我希望可以向您們請教相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與方法，避免再次出現(xiàn)這樣的問題。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事近些日子對我的包容與諒解，也希望我能夠再次的得到大家的認(rèn)可，占用大家寶貴的時間，真的非常感謝各位。

　　4.領(lǐng)導(dǎo)安排你們八個人兩人一組寫稿子，臨近截止日期還有兩天，你知道只有你還有另一個同事寫完了，其他人還沒完成，你怎么做？

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題

　　【考查要素】在特殊情況下處理問題的能力

　　【參考解析】

　　領(lǐng)導(dǎo)安排我們八個人寫稿子，快到截止日期，但是還有同事沒有完成，作為下屬，我要沉著冷靜，立即想辦法解決，否則會影響領(lǐng)導(dǎo)甚至整個單位的工作效率。

　　首先，我會與其他同事私下里委婉溝通，確認(rèn)其他同事是否真的沒有完成。如果是我之前的判斷有誤，其他同事也都已經(jīng)完稿，我會建議他們再認(rèn)真仔細(xì)檢查他們已經(jīng)完成的稿子。

　　如果確實(shí)還有同事沒有完成，那么我會尋找他們延期的原因：如果是他們對寫稿的要求或者內(nèi)容不熟悉，我會把我整理的相關(guān)資料第一時間供他們參考。如果是同事最近手頭上還有別的任務(wù)，太忙而影響寫稿，我會盡我所能幫助他們分擔(dān)一些工作任務(wù)。當(dāng)然，如果了解到他們對分工有意見，我會進(jìn)行耐心勸說，相信領(lǐng)導(dǎo)的安排必然有其合理之處，我們要遵從領(lǐng)導(dǎo)的決定，相信我們的同事都會以工作為重，努力調(diào)整心態(tài)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

　　總結(jié)提高：（避免）通過這件事情，我認(rèn)識到，在工作中總會發(fā)生一些突發(fā)情況，我們要保持平穩(wěn)的心態(tài)，積極去應(yīng)對，提高我們的工作效率。當(dāng)然在與同事交流過程中，我要學(xué)會換位思考，包容理解，努力地營造融洽和諧的工作氛圍。