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浙江省考面試備考!情急模擬題破題技巧來了
http://www.gongfucj.com 2024-12-20 13:29 來源:永岸公考
情景模擬是將原本采用第三人稱的表達(dá)形式轉(zhuǎn)化成第一人稱來表達(dá)。情景模擬題分為三類:認(rèn)知類模擬、溝通類模擬、應(yīng)變類模擬,其本質(zhì)是人際溝通、自我認(rèn)知、應(yīng)急應(yīng)變?nèi)愵}型的角色轉(zhuǎn)化。情急模擬題最大的難點(diǎn)是需要演出來,但只要你能釋放自己的天性,它的難易程度跟人際溝通題持平。
這幾類情景模擬題,本文分別來給大家舉幾個(gè)例子。
一、認(rèn)知類情景模擬
認(rèn)知類情景模擬本質(zhì)上考查的是自我認(rèn)知能力,把它模擬出來就可以。
【示范作答】
“張局長您好,我是咱們單位XX部門的小王,我聽過您的課,對(duì)您特別特別敬佩。之前您在課上講過很多專業(yè)知識(shí),對(duì)我以后的工作產(chǎn)生了很大的幫助。但是,您可能不太認(rèn)識(shí)我,我想對(duì)您做一個(gè)自我介紹,希望以后能多多地向您請(qǐng)教。之前上課的時(shí)候,您告訴我們:在工作的時(shí)候,不要三心二意。但是其實(shí),我想用“三心二意”形容我自己...”然后把自己“三心二意”的特點(diǎn)展開向張局長介紹就可以了。
二、人際溝通類情景模擬
人際溝通類情景模擬跟人際溝通類解決步驟相似,區(qū)別就是以第一人稱直接溝通。
【示范作答】
“最近看你有些悶悶不樂,其實(shí)我知道前段時(shí)間你和甲發(fā)生了一點(diǎn)事,咱們?nèi)齻€(gè)什么關(guān)系你也知道。我夾在你倆之間其實(shí)也為難,說甲也不是,說你也不是。但是作為這個(gè)大老爺們,咱這個(gè)心胸得寬廣一些。你說你和甲每天抬頭不見、低頭見,都在一個(gè)單位里面,你倆之間如果產(chǎn)生這種隔閡的話多么尷尬啊。所以,抽空啊,我做東,你們兩個(gè)都出來,咱們?nèi)齻€(gè)一起吃頓飯,這件事也就過去了。不過,有件事,我還是得和你說道說道。你宴請(qǐng)那事確實(shí)是不對(duì)的,你有這個(gè)功夫還不如多去給老百姓做點(diǎn)實(shí)事,這樣你才能被領(lǐng)導(dǎo)器重啊……”
先安慰他,再給他指問題,不要上來就給他指問題,這樣會(huì)讓人產(chǎn)生一種抵觸的心理。
三、應(yīng)變類情景模擬
應(yīng)變類情景模擬按照輕重緩急的規(guī)則將解決問題的過程模擬出來。
【示范作答】
“大家靜一靜,來聽我說兩句。大家抓緊把鋤頭放下,其實(shí)我知道大家為什么情緒這么激動(dòng)。不就是因?yàn)檫@個(gè)垃圾場嘛??墒?,大家知道修這個(gè)垃圾場的目的是啥嗎?就是為了大家能有一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境和整潔的村風(fēng)村貌。大家看,張大爺您家門口整天堆放垃圾,你想想你一出門聞到這么臭,你不難受嗎……前段時(shí)間,咱們專家們也剛給大家論證過……再說大家看我家就住在垃圾場旁邊,要是真的有什么危害,我早就撤了,那我肯定第一個(gè)不同意!所以說,我就是最大的證明。別說我,就連我父母也在垃圾場附近住,要是真的有危害,我們誰都不會(huì)在這了。所以,大家不要爭吵了,該回家做飯回家做飯,該接孩子的去接孩子,去忙你們自己的事吧。模擬完畢?!?/div>
認(rèn)識(shí)完情景模擬題的題型,我們?cè)賮砹囊涣膶?duì)于這類題目有哪些好用的破題技巧呢?
方法一:膽大心細(xì)臉皮厚
在近些年的面試教學(xué)中不難發(fā)現(xiàn),電子產(chǎn)品的流行,讓很多學(xué)員對(duì)外的交流不足,導(dǎo)致性格內(nèi)向,臉皮薄,久而久之造成面試初期開口難的問題。而情景模擬題必須打破這個(gè)問題,像脫口秀及小品演員一樣不顧及他人的眼光而將自身的觀點(diǎn)表達(dá)出來,這一點(diǎn)希望各位同學(xué)看到此篇文章之時(shí)就能夠意識(shí)到情景模擬題是一場表演,要從自身克服臉皮薄的問題,遇到此類題目就要堅(jiān)定地表演到底。
方法二:換位思考,帶著對(duì)策溝通
情景模擬題絕大部分都是解決溝通或者處理緊急事件,讀完題干之后可以考慮為什么?舉例來說“你三舅是村里的拆遷釘子戶”,為什么三舅不愿意拆遷呢?可能是考慮的是房子什么時(shí)候能賠下來,拆遷款什么時(shí)候到,牲畜無法處理等問題,所以不想拆??忌梢詭е@些問題的對(duì)策進(jìn)行模擬,如此一來可以變被動(dòng)為主動(dòng),順藤摸瓜解決問題。
方法三:與模擬對(duì)象有互動(dòng)
在模擬題的答題過程中還有一個(gè)學(xué)員常見問題,開始模擬時(shí)狀態(tài)保持得尚可,中后期狀態(tài)保持不住,越答越?jīng)]有氣勢(shì)。針對(duì)此類問題,學(xué)員在模擬題答題過程中可適當(dāng)增加模擬對(duì)象的回答。例如:上題三舅拆遷問題,在適當(dāng)部分可以加入互動(dòng),“三舅你說擔(dān)心房子不知道哪年才能賠下來,還得租房子住是吧。這個(gè)問題其實(shí)三舅不用擔(dān)心,回遷房主體已經(jīng)完工啦,明年初就可以交房,而且過渡安置房您也可以去看,不需要再租房啦?!币⒁獾氖悄M對(duì)象的回答是需要通過我們的轉(zhuǎn)述表達(dá)出來,在整個(gè)模擬過程中巧妙設(shè)計(jì)兩到三處互動(dòng)非常有利于保持模擬狀態(tài),大家可以試一試。
方法四:學(xué)會(huì)拉近人物關(guān)系
俗話說得好:“伸手不打笑臉人”,可以通過熱情的表達(dá)、適當(dāng)?shù)年P(guān)系假設(shè)(熟人、在某些場合下見過、或者說過話),迅速通過開頭的部分拉近與模擬對(duì)象的關(guān)系。如此操作才能方便后續(xù)的模擬中以一種熟人的方式進(jìn)行溝通,會(huì)更有利于問題的解決。例如:“單位讓你去其他單位組織聯(lián)誼活動(dòng)。王主任好,我是xx單位的辦公室小郭,上一次組織部開會(huì)的時(shí)候我就坐您旁邊,不知道你還記不記得我……”用這種方式去開始模擬,整個(gè)過程就會(huì)更自然,考生也可以更好發(fā)揮。
情景模擬題看似神秘,只要掌握了以上幾種破題技巧,加以適當(dāng)?shù)膶?shí)戰(zhàn)練習(xí),此類題目即可迎刃而解,請(qǐng)記住一句話:“人生如戲,全靠演技”!希望大家都能突破自我,在情景模擬的答題中有所收獲。
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