真題
2011年外交部面試真題及解析:有人要見上級你需要詢問哪些信息
http://www.gongfucj.com 2014-01-13 10:18 來源:國家公務員考試網(wǎng)
2012年1月15日外交部面試真題:一個部委的副局長給你們司打電話,要求見你們的副司長,你都要詢問哪些信息?
【試題類別】應急應變題
【考查要素】快速反應能力、溝通能力
【思路點撥】由于是電話溝通,而且對方是身居領導崗位的部委領導,要詢問的信息應該是最基本、核心的信息,答題時應簡明扼要、層次清晰,切忌羅列一大堆在實際中問起來會顯得很啰嗦、不禮貌的問題。
【參考解析】
首先,我會詢問對方所在的具體單位、部門以及聯(lián)系方式。這是為了了解對方的具體信息,以便領導給出答復后及時回復。
其次,我會詢問對方是否可以告知要見我們副司長的具體事由。如果他要見副司長的具體事由不清楚,副司長不容易決定是否要見、見的緊急程度如何,因此如果在對方愿意的情況下,盡量了解對方要求見我們副司長的具體事由。
第三,我會詢問對方希望在哪些時間段見我們的副司長。由于對方和我們副司長都身處領導崗位,要見面的話需要在雙方都能抽得出空的時間點,因此了解對方可能的有空的時間有助于見面的實際實現(xiàn)。
第四,我會詢問對方希望在什么時間內(nèi)獲得答復。了解這一信息有助于我轉(zhuǎn)告副司長之后,副司長在對方期望的時間段里做出有關的安排,維護我單位、我部門與兄弟單位、部門的和諧關系。