注：以下真題來(lái)自考生回憶，僅供參考！

　　材料主要講訴了etc。有一個(gè)公司的工作人員稱司機(jī)沒(méi)有辦etc上不了高速，人工通道沒(méi)開(kāi)。持續(xù)爭(zhēng)論了兩個(gè)小時(shí)才讓司機(jī)上高速。最后公司對(duì)該工作人員做了降級(jí)處理。

　　第一問(wèn)：請(qǐng)你根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剬?duì)這則材料的看法。

　　第二問(wèn)：這件事情發(fā)生之后引起了網(wǎng)友熱議，假如你是輿情宣傳中心的工作人員，你怎么辦？

　　第三問(wèn)：要組織一個(gè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的專項(xiàng)整治活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你進(jìn)行組織，你怎么做？