為進一步幫助考生提升申論答題水平，公考通（www.gongfucj.com）特別推薦申論熱點解讀“互聯(lián)網企業(yè)社會責任”。希望考生閱讀本文，對申論熱點的把握有一定的幫助。

　　【背景鏈接】

　　過去幾年，互聯(lián)網企業(yè)得到迅速發(fā)展。但是在追求高利潤的同時，帶來的系列問題也讓民眾不斷吐槽：競價排名、利用大數(shù)據投放廣告、信息泄露、虛假宣傳等等。有人說互聯(lián)網企業(yè)生存在社會之中，不能只講經濟責任、法律責任，還要講社會責任、道德責任。

　　2020年抗擊疫情期間，互聯(lián)網企業(yè)的表現(xiàn)受到眾多關注。不少互聯(lián)網企業(yè)除了做大做強自身之外，主動承擔了不少社會責任。比如：阿里巴巴從全球調集資源支援全國各地尤其是緊要關頭的武漢的疫情防控，在國內得到控制全球疫情嚴重期間，又募集口罩等資源支援世界各地的抗疫戰(zhàn)役。京東利用自身強大物流體系，將重要的抗疫物資、生活必需品等運到五六幾近癱瘓的全國各地。新浪微博利用自身平臺匯集求助信息，為針對性的救治做了溝通的橋梁。騰訊向社會無償貢獻在線辦公體系，為全國的復工復產做出了重大貢獻……

　　互聯(lián)網企業(yè)為社會貢獻力量的一致行動，一定程度上彌補了疫情對經濟的不利影響，滿足了人民群眾正常的生活需求，受到政府、民眾和業(yè)界的一致好評。中國互聯(lián)網企業(yè)的社會責任意識在一次次災難中不斷覺醒和成熟。

　　【公考角度解讀】

　　[原因]

　　互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展過程天然具備社會屬性，理應承擔部分社會責任。相對于傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展過程也是為社會提供信息基礎設施建設的過程，諸如微信、支付寶等為社會搭建了信息交流、電子支付的超級平臺。時至今日，已經很難用簡單用技術或者工具來定義互聯(lián)網的作用，互聯(lián)網已經滲透到了日常生活中的方方面面，具有媒體、社交、商品等多重屬性，這種多重屬性客觀上要求互聯(lián)網企業(yè)承擔更多的社會責任。

　　互聯(lián)網企業(yè)參與社會建設，有助于樹立品牌形象，實現(xiàn)經濟效益和社會效益的雙贏。企業(yè)積極承擔社會責任，不僅會讓公眾對企業(yè)的產品或服務更加信賴，還會幫助企業(yè)建立良好的整體品牌形象。對于企業(yè)來說，積極承擔社會責任于長遠發(fā)展而言利大于弊;對于社會來說，企業(yè)占用了大量的社會資源，承擔社會責任，做好企業(yè)公民，也是企業(yè)的道德義務。

　　[意義]

　　增強互聯(lián)網企業(yè)社會責任有助于維持社會秩序，保障經濟社會正常運轉。在此次新冠病毒肺炎疫情中，我們欣慰地看到，基于互聯(lián)網平臺的新經濟企業(yè)挺身而出，發(fā)揮了高新技術的優(yōu)勢，助力疫情精準防控，為宅家避疫的人民群眾雪中送炭，保障了社會正常運轉，整體上表現(xiàn)出情真意切的家國情懷。

　　互聯(lián)網企業(yè)增強社會責任意識是改善網絡生態(tài)的客觀要求。習近平同志指出，網絡空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益;網絡空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。從現(xiàn)實來看，我國網絡生態(tài)整體上是有序的，但網絡亂象還時有發(fā)生，形式也在不斷翻新?；ヂ?lián)網是信息發(fā)布平臺、信息交互平臺、信息利用平臺和交易平臺，具有媒介功能、社交屬性、服務屬性和商務屬性，如果缺乏責任感和約束力，網絡亂象就會直接影響人們的日常生活。整治網絡亂象，必須強化外在監(jiān)督，同時也離不開互聯(lián)網企業(yè)內在責任意識的增強。

　　增強互聯(lián)網企業(yè)社會責任意識，是關系我國互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展、網絡空間環(huán)境改善、人民群眾利益的重要工作，也是一項系統(tǒng)工程，需要突出依法治理的有效性和穩(wěn)定性，需要強調管理監(jiān)督的及時性和科學性，更需要從互聯(lián)網產業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的角度，增強互聯(lián)網企業(yè)履行社會責任的內生動力，通過內外兼修強化企業(yè)社會責任意識。

　　[問題分析]

　　面對復雜的社會現(xiàn)實,互聯(lián)網平臺在實現(xiàn)用戶快速增長、業(yè)務不斷擴大、平臺不斷擴張等目標后出現(xiàn)了系列問題：

　　一些行業(yè)亂象危害著群眾利益，造成不好的社會影響。比如，一些網站經營者為了增加點擊率在網絡上傳播黃暴等有害信息，污染網絡生態(tài)，造成了惡劣的影響。再如，一些互聯(lián)網服務企業(yè)為了商業(yè)利益，枉顧消費者的基本利益，陸續(xù)出現(xiàn)諸如搜索引擎中的競價排名、網約車平臺的問題司機、外賣行業(yè)的“無證餐廳”、電商平臺層出不窮的假冒偽劣產品等問題。這些現(xiàn)象反映出一些互聯(lián)網企業(yè)只顧經濟效益而忽視社會責任、道德責任的共性問題。

　　在互聯(lián)網網站及應用的開發(fā)和使用過程中，互聯(lián)網用戶的信息安全也受到了威脅。很多互聯(lián)網企業(yè)對用戶信息管理不善，造成用戶隱私信息泄露，由此給推銷、放貸、詐騙、網絡暴力等不良、不法行為帶來了可乘之機，危害用戶安全。互聯(lián)網企業(yè)作為責任主體，需要堅守底線，保護個人隱私，維護用戶信息安全，從而保證穩(wěn)定和諧的社會秩序。

　　[對策措施]

　　一是增強互聯(lián)網企業(yè)社會責任意識。

　　社會責任是企業(yè)的重大命題，企業(yè)做得越大，社會責任、道德責任就越大。在網絡時代，互聯(lián)網企業(yè)作為網絡空間的建設者，應該承擔起比傳統(tǒng)企業(yè)更大的社會責任。必須對數(shù)據安全負責,避免隱私泄露對用戶日常生活的影響以及可能帶來的財產甚至人身安全侵害。要意識到只講經濟效益不講社會效益，只講發(fā)展不講責任，那么網絡空間就會失序失范，互聯(lián)網將難以持續(xù)健康發(fā)展。只有積極承擔社會責任，才能真正保持互聯(lián)網企業(yè)的競爭力和生命力。說到底，互聯(lián)網企業(yè)在經營過程中必須要守住道德底線，在此基礎上積極承擔更多的社會責任，為互聯(lián)網建設乃至社會發(fā)展添磚獻瓦。

　　二是加強企業(yè)監(jiān)管與自律

　　實現(xiàn)互聯(lián)網企業(yè)良性發(fā)展，法律層面及相關部門的監(jiān)管與規(guī)范必不可少。近年來，我國在互聯(lián)網監(jiān)管領域不斷成熟和完善，出臺了系列管理規(guī)定并制定了相關法律，這一系列都表明互聯(lián)網不是法外之地?；ヂ?lián)網企業(yè)也要承擔起屬于自己的責任，提高互聯(lián)網企業(yè)的自律意識。例如在企業(yè)內部建章立制，強化部門設置，加強自查自糾、自省自律，建立健全問責和追懲機制，在企業(yè)自律的基礎上積極促進行業(yè)自律，加快“產業(yè)聯(lián)盟”建設，在行業(yè)內形成自律互律秩序，促進互聯(lián)網 “外部管理”與“內部治理”協(xié)同發(fā)展，走出一條“齊抓共管、良性互動的新路”。

　　三是加強內容與安全審查，堅持正確價值導向。

　　在國家加大治理力度的同時，作為責任主體的互聯(lián)網企業(yè)擔起內容管理的責任，加強內容審核和安全管控，認真完善內容審核機制，通過建立和發(fā)展審核隊伍、加大審核力度，及時調整審核方針，優(yōu)化內容推薦算法等方式，對內容進行合理把控，確保自身平臺不出現(xiàn)有害信息，不傳播低俗、惡搞等不良內容，堅持正確的價值導向。

　　【文章素材】

　　[標題]

　　1.責任在肩 企業(yè)方能長遠發(fā)展

　　2.互聯(lián)網企業(yè) 社會責任不能丟

　　3.互聯(lián)網時代 企業(yè)應有社會責任使命

　　[開頭]

　　示例一

　　互聯(lián)網信息泥沙俱下、冗雜繁多，很多人依賴搜索引擎來尋找需要的內容。很大程度上，搜索引擎提供的信息，決定了搜索者的認知和理解。正因此，在信息真假的鑒別、排序的先后上，搜索引擎不能不謹慎處理、嚴肅對待。對于那些“利用網絡進行欺詐活動，散布色情材料，進行人身攻擊，兜售非法物品”的信息，則需要更加警惕地進行篩選和剔除，才能“讓互聯(lián)網更好造福人民”。

　　示例二

　　追求最大的經濟效益是企業(yè)生存的根本。當前互聯(lián)網企業(yè)深入到生活方方面面的背景下，把商業(yè)上的成功和相應社會責任結合起來，平衡好追求利潤與社會責任之間的關系，是互聯(lián)網企業(yè)成長過程中不能回避的問題?；ヂ?lián)網企業(yè)履行社會責任不僅有助于提升品牌形象，也是互聯(lián)網發(fā)展大潮中的社會使命。

　　[結尾]

　　示例一

　　互聯(lián)網企業(yè)更該思忖，如何更好地塑造價值觀。如果仍然被動應對質疑，而不能理清責任鏈條，擰緊責任螺絲，進行徹底的內部整飭，結果就可能讓人們對互聯(lián)網世界失去信任、對技術失去尊重。唯有“堅持經濟效益和社會效益并重”，才能形塑風朗氣清的網絡生態(tài)，讓網絡技術回報社會、造福人民。

　　示例二

　　當前，中國正處于經濟社會轉型的關鍵時期，必須更加重視企業(yè)發(fā)展忽視社會責任的問題。政府要加強監(jiān)管，企業(yè)要進行自律，人民要進行監(jiān)督。魏則西之死給中國敲響了警鐘，企業(yè)社會責任的回歸迫在眉睫。