常副隊長介紹，“從常規(guī)處置到專案清查，執(zhí)法大隊始終以高壓姿態(tài)治理企業(yè)拖欠工資案件，將事件影響保持在可控范圍內(nèi)。對排查發(fā)現(xiàn)的欠薪問題和隱患，我們會建立工作臺賬，做到底數(shù)清、情況明，督促企業(yè)限期整改，問題不解決絕不銷賬。”為進一步提升勞動爭議調(diào)處實效，執(zhí)法大隊還創(chuàng)新調(diào)處機制，將人民調(diào)解、工會維權(quán)、勞動仲裁等調(diào)解維權(quán)功能納入到勞動爭議聯(lián)合調(diào)處體系中，進一步推動勞資矛盾糾紛快調(diào)快處?！拔覀兗哟笄沸桨讣樘幑ぷ髁Χ?，確保欠薪案件快立快處，對涉及人數(shù)較多、金額較大、造成一定社會影響的重大欠薪案件，提交由區(qū)政府牽頭成立的專案組掛牌督辦，并在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。”常副隊長說。

　　2022年1月初，東水灣某工程項目建設(shè)單位因法定代表人涉嫌犯罪，所有資金賬戶被查封，200多名工人遲遲領(lǐng)不到工資，多次上訪討薪。執(zhí)法大隊對建設(shè)單位下達了《勞動保障監(jiān)察限期改正指令書》，責(zé)令盡快支付拖欠的工資，但建設(shè)單位逾期仍不支付，執(zhí)法大隊隨即將該案移送公安機關(guān)，第二天該建設(shè)單位急忙派人處置了欠薪事件，2月3日，工人拿回了被拖欠的工資。這是東白區(qū)首例工程建設(shè)領(lǐng)域追究施工單位拒不支付勞動報酬相關(guān)人員刑事責(zé)任的案件，也是執(zhí)法大隊積極聯(lián)動橫向部門懲治老賴、維護勞動者合法權(quán)益的典型案例，聯(lián)合懲戒、“黑名單”管理等措施讓惡意欠薪者無路可走。

　　2021年，執(zhí)法大隊受理案件近百宗，為2500多名勞動者追薪逾3000萬元，沒有發(fā)生政府投資工程項目欠薪案件、因欠薪引發(fā)的群體性事件以及造成嚴重后果的極端事例，沒有發(fā)生因欠薪導(dǎo)致生活困難的工人需要救助的情況，嚴厲打擊了各類侵犯勞動者合法權(quán)益的行為。群眾給執(zhí)法大隊送來了各式各樣的錦旗30多面，每一面都講述著勞動監(jiān)察執(zhí)法人員踐行初心使命、為勞動者解憂的感人故事。徐隊長說：“辦公室地方小，我們只掛了‘執(zhí)法為民，排解薪憂’這一面，樸素的詞語，卻道出了我們的職責(zé)所在、使命所在。”

　　材料三

　　2022年3月，A市突發(fā)疫情，市政府立即著手構(gòu)筑了由“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、“民生在線”求助熱線等熱線電話服務(wù)、手機App、微信公眾號、小程序、微信群等組成的A市平安網(wǎng)，并臨時設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)總調(diào)度工作室，在抗疫中發(fā)揮了巨大作用。這些“指尖上的熱線”交叉組合，做到即收、即轉(zhuǎn)、即辦，滿足戰(zhàn)“疫”期間市民的需求。

　　一天晚上，因為疫情交通管制，王先生的應(yīng)急藥“卡”在路上，面臨變質(zhì)風(fēng)險，急得團團轉(zhuǎn)的王先生找到了“12345”求助。接到求助后，“12345”開通了緊急綠色通道，晚上9點多，快遞工作人員在大量滯留物件中找到了王先生的快遞，迅速從中轉(zhuǎn)場發(fā)出。為保障快遞能快速通行，“12345”工作人員連夜在線調(diào)度市郵政管理局，建立了“急藥星夜專遞”臨時微信群，協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)疫情防控指揮部提供快遞通行保障。深夜，藥物終于及時送到王先生手中。疫情發(fā)生以來，“12345”為老人、幼兒、孕婦等特殊群體開通綠色通道，將特殊群體就醫(yī)用藥等緊急訴求納入快速響應(yīng)事項，發(fā)揮聯(lián)動調(diào)度職能，暢通應(yīng)急救濟渠道。

　　A市平安網(wǎng)廣泛發(fā)布專屬二維碼、專屬語音鍵和抗疫小短片，引導(dǎo)有困難的群眾及時找到救濟渠道。作為關(guān)注民生、暢聽民意的平臺，A市平安網(wǎng)擔(dān)當(dāng)起了疫情咨詢“總客服”，讓市民心里有了底。A市平安網(wǎng)的話務(wù)員、工單員、疑難協(xié)調(diào)員、信息員，很多是熱心的志愿者，在平凡的崗位上默默戰(zhàn)斗，他們通過大數(shù)據(jù)分析市民關(guān)心的熱點難點，按防疫動態(tài)、重點區(qū)域、檢測接種等專題梳理，讓市民可快速查詢。僅僅一個月，A市平安網(wǎng)解答次數(shù)已達30萬次。

　　某日，“民生在線”熱線電話接到常平鎮(zhèn)李女士的求助，電話中她焦急地說：“我懷孕5個月了，因為疫情封控滯留在一家展覽館里，目前身體感覺不適……”“請放心，我們現(xiàn)在幫您處理。”“馬上到，請留在原地等我們?！背Ｆ芥?zhèn)公共服務(wù)辦立即安排社工趕到現(xiàn)場，不到半小時就協(xié)助李女士到醫(yī)院就診。疫情當(dāng)下，部分群眾在生活上出現(xiàn)了困難，針對這些特殊情況，A市平安網(wǎng)聯(lián)系民政部門積極作為、迅速施策，組織各鎮(zhèn)街社工、志愿服務(wù)力量動態(tài)摸排，隨時關(guān)注困難群眾基本情況，收集困難群眾生活訴求。通過A市平安網(wǎng)予以跟進、幫助陷入困境的人員1186人，一個個通過熱線連接的暖心幫扶故事在A市不斷上演：家住謝港鎮(zhèn)的謝大爺早年喪子，前些年老伴去世了，在疫情影響下生活一時沒了著落，接到他的求助后，A市平安網(wǎng)迅速對接有關(guān)企業(yè)為他安排了一份社區(qū)保安的工作；患有視力一級殘疾的小華因疫情原因?qū)е律罾щy，鎮(zhèn)村社工接到熱線網(wǎng)轉(zhuǎn)來的求助熱線后，立即核實情況，為他申請了臨時生活救助金，解了燃眉之急?！霸诶щy面前，我們互相幫助，擰成一股繩，凸顯熱線力量，搭建全心全意解決百姓訴求的‘暖心橋’。”一位一線調(diào)度人員說。

　　“我已經(jīng)在大松鎮(zhèn)被隔離多日，無法工作，沒有任何收入，心里很慌很難受?！薄?2345”心理咨詢專席收到市民王女士的求助電話。原來，王女士自大松鎮(zhèn)實施封控管理后，失去了收入來源，出現(xiàn)了失眠、焦慮、身體不適等狀況，導(dǎo)致情緒激動。電話這頭，心理咨詢師鄭老師通過及時的情緒疏導(dǎo)、心理干預(yù)，幫助王女士慢慢穩(wěn)定情緒。而后，鄭老師將王女士的求助通過熱線調(diào)度轉(zhuǎn)派至大松鎮(zhèn)。很快，鎮(zhèn)婦聯(lián)社工聯(lián)系到了王女士，通過面對面交談，幫助她卸下心理負擔(dān)，并為王女士申請了抗疫紓困“能量包”和基本生活物資。此外，疫情防控居家隔離期間，線上聽課的青少年及其家庭心理健康、壓力與情緒問題凸顯，對這部分有親子關(guān)系、情緒調(diào)適、人際關(guān)系困惑的青少年及其家長，“知音相伴”服務(wù)小程序?qū)ｉT提供了“一對一”線上心理支援服務(wù)。

　　材料四

　　“別小看了這個盒子，它就是路面電子自動識別設(shè)備，是我們交通安全風(fēng)險監(jiān)管系統(tǒng)的前端感知設(shè)備，可以安裝在高速路的護欄上。”H市交通管理局交通事故風(fēng)險防控中心嚴主任指著一個裝有太陽能板的黑色正方體小盒子說，“有了這個小盒子，我們就像有了一雙眼睛，能夠?qū)χ攸c人員、重點車輛、重點路段等影響交通安全的各類信息進行實時感知?！?/div>